平台拒绝退款，我该怎么处理？

您可以先向淘宝平台投诉商家，要求介入处理。若平台拒绝，可依据《消费者权益保护法》向工商部门投诉。商家卷款跑路且平台不退款，属于严重侵害消费者权益，可能导致您的财产损失无法追回，应及时采取行动。
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处理此问题，您可选择向平台投诉、工商部门投诉或寻求法律途径。若平台处理不积极，建议直接向工商部门投诉或咨询律师，根据具体情况选择最合适的处理方式，以确保权益得到保障。
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商家跑路平台不退款，应这样处理：1.立即向淘宝平台发起投诉，要求平台介入处理退款事宜。2.若平台不作为，向工商部门投诉，说明商家及平台情况，请求调查处理。3.同时，可咨询律师，了解法律途径，如起诉商家和平台，准备相关证据材料。